Hi,欢迎访问纽酷国际官网,专业提供美国FBA头程服务。

美国限时达 | 美国FBA仓库查询 | 纽酷招聘 | [登录] [开户注册]

亚马逊差评如何快速删除

作者:纽酷国际 日期:2021-06-28 15:39:43 热度:91

前几日因小卡片而错过大促的某宝事件

搞得整个跨境圈人心惶惶

昨天亚马逊卖家圈子终于传来

振奋人心的好消息!图片

卖家后台可以主动联系留差评的买家了!!

亚马逊差评如何快速删除


没错,你没听错!一直以来,亚马逊对于卖家直接联系买家都是抱着绝不允许的态度,现在开始官方终于允许卖家在后台直接联系留评买家,甚至有机会可以删评!!快往下看~~


 怎么操作 


1、这个新增功能是从品牌模块进入的,卖家点击 Brs > Customer Reviews>Contact buyer;

这个差评删除新增功能是从品牌模块进入的

点击按钮之后,卖家选择其中


2、点击按钮之后,卖家选择其中 1 个联系原因:
    □ 礼貌的退款:用于退款退货
    □ 买家评论:对差评进行澄清


发送的内容要用亚马逊系统官方模板

3、发送的内容要用亚马逊系统官方模板,发送完成到“买家消息”模块,查看是否已经联系成功。但注意,客户能回绝你的联系请求!并且如果频繁联系买家,买家要是举报不正当联系,可能会被亚马逊警告。

使用前提 


这项评论新功能对卖家来说真的是超级大福利,但开通该功能需满足3个条件:


1.品牌备案卖家:据悉TM标备案、品牌授权不行,需R标备案


2.仅当您是该订单的卖家:如果买家是从跟卖(包括亚马逊二手跟卖)购买的就没办法联系


3.仅亚马逊美国站可用:其他站点暂时不可使用


■ 符合条件美国卖家快快用起来!!!!


建议卖家在沟通过程中,千万不要出现以礼品、金钱或优惠等方式让买家删评之类的动作。根据事实和买家沟通,耐心倾听买家的反馈,并积极解决买家的问题。


如果官方认为该功能被卖家用来诱导删评,不知又会采取什么行动。毕竟亚马逊非常尊重买家图片
新动态将持续跟进......任何美国FBA业务欢迎来电咨询,一切满足!毕竟纽酷国际非常尊重卖家~


 
 
FBA物流客服qq
QQ在线咨询
售前咨询热线
400-808-2956
在线咨询微信:
189-2744-3847