深圳散货海运拼柜装箱仓库-海运临时中转公共仓库(
公共仓服务暂停服务,对您造成不便请见谅。2022-3-29)
为方便客户使用公共仓库海运拼箱操作,公司仓储资源合理分配调用规划。我司布吉仓库划分部分区域供需要短期仓储、分拣、贴标、打托、做柜的卖家和同行朋友提供公共仓服务。
关于公共仓操作流程
一. 使用纽酷操作系统:
1. 客户提出业务需求
2.客服对接详情,并指导客户在纽酷操作系统上下单
3.收到订单后,客服提醒仓库此订单为公共仓订单,货物应存放2号仓库
4.等待客户货物入仓——客服和客户核对数据,此操作流程和头程业务一样。
5.客户发出装柜指令且提交装柜清单,客服发送给仓库并通知仓库操作。
6.仓库按照指令装柜清单安排装柜,装柜完成后第一时间反馈于客服。
7.客服收到反馈,第一时间反馈给客户。
二、使用客户自己操作系统:
1. 客服提出业务需求
2. 客服对接详情,且要求客户提交订单使用系统链接、账号、密码。
3. 客服登陆客户系统的账号,和客户确定好订单信息。
4. 客服把客户账号信息、订单信息告知仓库,且告知此货物的入仓时间。
5. 客户货物入仓后,仓库测量数据、登陆客户账单上传数据,并告知客服。
6. 客服与客户核对数据,与客户沟通下一步指令
7. 客户发出装柜指令且提交装柜清单,客服发送给仓库并通知仓库操作。
8. 仓库按照指令装柜清单安排装柜,装柜完成后第一时间反馈于客服。
9. 客服收到反馈,第一时间反馈给客户。