美国FBA海外仓退货换标步骤和操作流程解说

作者:海外仓退货换标 日期:2020-09-23
对于卖家而言,一个经营了一段时间的亚马逊linsting都是心血,突然被无法销售了怎么办?对老卖家而言这是经常遇到的情况,可以找海外仓重新退货换标。先在亚马逊卖家移除产品,然后重新换FBA标签,再上架。然后就可以当新产品重新发listing销售了。听起来很简单,但操作起来还是注意一定的细节,否则会影响商品的重新上架销售的。


美国FBA海外仓退货换标步骤和操作流程解说
美国FBA海外仓退货换标步骤和操作流程解说


在把产品发到海外仓,还需要检测产品功能是否正常使用,外观有没有磨损影响再次销售。如果有要尽量不要把这些产品拿回去上架了。如果只是外包装有破损,只要换一个包装再贴FNSKU码销售。


下面具体说一下FBA退货换标的操作步骤:




  1.进入“管理库存”界面,找到要删除的产品,点击“创建删除订单”,点击“执行”


  2.从移除和销毁选项中选择移除,然后填写接收货物的美国地址(您可以请海外仓库帮助您接收货物,然后帮助您重新换标),然后在右下角选择要移除的未完成或已完成的货物,然后输入要移除的数量,然后单击继续进行下一步。


  3.生成订单id,可用于搜索产品移除的后台订单情况。


  亚马逊lisitng被关闭,fba换了标签重新上架。帮你换标签的服务商或者小伙伴收到产品后,统计数量,重新贴标签装箱,再次送到fba仓库。产品到达仓库后,他们可以建立一个新的销售listing清单。你可以了解一下以上关于亚马逊清单移除库存的内容。


  亚马逊的规程里有一条规定:同样的标签条码,退回后六个月内不得退回仓库。这可以理解为重新更换标签,就可以返回仓库重新销售。当然,这必须以货物状况良好为条件,损坏的例外。



FBA处理亚马逊产品退货换标的流程
  FBA处理亚马逊产品退货换标的流程:



  1、与客户沟通,了解问题和客户需求,告知费用。


  2.如果客户决定给商品换标的话,我们会给一个海外仓库地址(这个很关键,如果同一个地址被多个客户使用,会关联账号,因为亚马逊只允许一个人一个地址),此时客户可以开始FBA退仓操作。


  3.对于不懂操作的客户,我们有流程图可以参考;对于熟悉流程的客户,我们会提供详细的商品清单供客户填写。填好之后,把商品清单和产品标签的PDF文件发给我们,我们就可以开始贴标操作了。


  4.几个工作日之后(取决于贴标签的产品数量),我们会对货物进行包装,然后我们会向客户索要外箱标签。


  5.我们会将邮寄退库的产生的费用告知客户。


  6.收到客户付款后,我们会将货物发送到外箱标签上的亚马逊FBA地址,并向客户提供跟踪号。


  7.等待几天后,货物将作为新产品重新进入FBA,并再次出售。


  以上是贴标流程,可能遇到的问题,比如:


  1.货物包装受损,但货物没有问题。


  这种情况下,如果客户不介意,我们会用普通包装袋包装;如果客户介意,他们可以帮助客户通过快递将包裹送到海外仓库,然后重新包装。2.不知道产品好坏。


  比如一些简单的乐器:MP3,插上耳机试试,或者拆开包装看看有没有配件丢失。我们可以帮助客户完成这个简单的测试。


  3.货物是精密仪器,需要回国进行专业维修和检验。 







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