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发FBA仓库产品一直不上架怎么解决?

作者:FBA仓库 日期:2022-05-18 16:49:24 热度:771
发FBA仓库产品一直不上架怎么解决?

FBA入仓已完成,物流信息已经显示亚马逊FBA仓库已签收,甚至客户已经收到跨境物流回传的POD.但是卖家一直得不到产品上架的信息。这个问题已经是很多卖家一直头疼的问题,在这里,我们先了解一下FBA仓库上架的流程和没有上架的原因。


发FBA仓库产品一直不上架怎么解决?


一、FBA仓库的货物入仓到上架还有几个步骤的:

1.产品送到FBA仓库,收货后会放到货物堆放区,出具签收POD;

2.货物分拣和扫描
不同的货物进行分拣区分,扫描是最重要的一部;

3.货物数据上传至系统,更新产品状态;

如果你的FBA产品入仓后一直不显示上架状态,可能就卡在以上的某一个环节里了。

二、FBA产品不上架的原因:

1.FBA仓库爆仓了,一般在活动促销前一段时间,热门仓库都会有不同程度的爆仓状态。特别是年底旺季的时候。

2.人手不足,在某一段时间FBA入仓的产品积增。短时间内处理不了这么快,在节假日前后或者促销活动前后都会有这种情况。

3. 产品单箱规格没有注明清楚,比如:单箱体积和重量。或者外包装纸箱不符合要求。具体可查看FBA包装要求;

4. 产品包装的标签无法完成扫描,可能的情况是标签模糊、掉色、损毁或者缺失等情况。特别是PO和SKU,或许等仓库有空了,拆开外箱再扫描才能上架;

5. 亚马逊系统出问题,无法上传数据,不能完成产品上架和库存的最新状态。

6. FBA头程走了“慢船”或者其他原因,运输时间过长导致Reference ID 失效了。

发FBA仓库一直不上架怎么处理?

三、发FBA仓库一直不上架怎么处理?

1.首先准备好资料开CASE

已经FBA入仓签收,产品长时间一直不上架,是卖家心里的痛点之一。账号库存预警,很快就没有库存了,好不容易做起来的Listing就白干了。或者多种产品无法上架还会关系到账号的风险。

最好的办法是开CASE,首先准备好开CASE的资料。如果卖家用的是海卡,那么要提供签收POD、ISA号、ISA预约截图等信息;纽酷国际自营卡车队派送,签收后快速提供到POD。

如果是用海派的话,需要联系发货的货代提供快递单号,在国际快递官网查签收的情况。比如尾端是用UPS或者联邦的查询到快递信息。

一般发FBA仓库的产品入仓后是48小时可以上架的,如果迟迟等不到上架的信息,就要催了。联系亚马逊客服,询问是哪个环境出现了问题,及时协商解决。

如果超过15天还没收到上架信息,需要根据以上两种尾程派送的方式,开CASE让亚马逊介入调查,必要时可以开多个CASE。FBA接受CASE调查后4-8天会把调查的结果反馈给卖家,如果货物确实丢失了,可进入申请赔付流程。

如果货物是我们纽酷国际走的货物,最好向客服人员提供船名航次,包装头程和尾程派送的整体物流记录。申请CASE调查时,亚马逊客服也会要求提供货物的相关资料,比如:箱单、派送编号、签收日期等。

2. 关于美国卡派签收的POD

POD一直是亚马逊卡车派送的签收证明文件,一般货物入仓后会有亚马逊的签字或者盖章。但在疫情期间,为防止病毒媒介接触感染的风险,美国亚马逊曾多方面告示:不再提供纸质POD,部分FBA仓库不再签字或者盖章。

亚马逊仓库(POD不签字):
ONT8、LGB8、LAX9 、SMF3、SCK1、SAT1、CLT2、BFI3、CMH2、FTWI等;
亚马逊仓库(只签字不盖章):SBD3 、GYR3等。






比如以上是我们纽酷国际的一份POD,没有亚马逊签字或者盖章,不过也是有效的。如果没有POD怎么办?可以提供卡车派送入FBA仓后亚马逊回传的ISA码。美国卡车派送FBA仓前都是需要提前预约的,货物入仓后会得到亚马逊回传的ISA码。

3.针对发美国FBA仓库上架很慢,这里还有几条建议:

1)建议卖家在创建FBA发货计划时,把发货地址填到想发的FBA仓库附近。这样会有很大的几率可以分到理想的FBA仓库。

2)选择仓库的时候先查一下这个FBA仓库的上架情况,还有是那段时间容易爆仓。在选择在促销节前和旺季时期尽量避开热门仓库,尽管热门仓库的头程运费要低一些。

3)有时候海派(UPS派送)没有卡派快,FBA仓库能送到的可以优先选择卡车派送。或者一部分走卡车派送FBA仓库,一部分海派FBA入仓。避免鸡蛋都放一个篮子里,长时间一个产品都没上架。

4)合理利用海外仓,货量比较大的卖家可以先发到海外仓,采用FBA中转和一件代发。

5)多批次发货,使用于一定规模的卖家。也可以创建多个发货计划,多个渠道发货,总不会每批货物都上架慢。比如:美森发一部分,COSCO、EMC、以星、CUL等发一部分、直送发一部分。

以上是亚马逊货物入仓后一直不上架的建议。这些还是时有发生,如果有更的建议欢迎补充。及时处理未上架货件,把损失降到最低。

纽酷国际拥有自营海外仓20万尺,合作海外仓10多万尺,有自营美国卡车队。优势渠道是美森限时达、FBA整柜直送、美国全境卡车派送。

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